Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Atelier des Saisons collecte lorsque vous visitez le site ou que vous y commandez, pourquoi elles sont collectées, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.

1. Gestion des données personnelles

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 juin 2014 pour la confiance dans l’économie numérique, la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

1.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Lila ABDELLAH, entrepreneur individuel exerçant sous l’enseigne Atelier des Saisons
21 rue du Panorama, 68800 Thann, France
SIRET : 108 637 406 00019
Courriel : contact@atelier-des-saisons.fr

Compte tenu de sa taille et de la nature de son activité, Atelier des Saisons n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toute demande relative à vos données est traitée directement à l’adresse ci-dessus.

En tant que responsable du traitement des données qu’elle collecte, Atelier des Saisons s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment de :

  • déterminer les finalités de ses traitements de données ;
  • informer ses clientes et visiteurs de manière complète sur l’usage fait de leurs données ;
  • recueillir leur consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • tenir un registre des traitements conforme à la réalité ;
  • ne conserver les données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies.

1.2 Données collectées, finalités et bases légales

Atelier des Saisons ne collecte que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique. Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée.

Ce que vous faites Données concernées Pourquoi Base légale
Vous naviguez sur le site Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, identifiants techniques Faire fonctionner le site, garder votre panier, prévenir la fraude et les abus Intérêt légitime, et consentement pour les cookies non essentiels
Vous créez un compte Nom, prénom, adresse de courriel, mot de passe chiffré, adresses de facturation et de livraison, téléphone Vous permettre de suivre vos commandes et de ne pas ressaisir vos informations Exécution du contrat
Vous passez commande Identité, coordonnées, adresses, détail et montant de la commande Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours et le service après-vente Exécution du contrat
Vous réglez votre commande Montant, référence de transaction. Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n’est conservée par le site Encaisser le paiement Exécution du contrat
Nous établissons votre facture Identité, adresse, détail de la commande Respecter nos obligations comptables et fiscales Obligation légale
Vous vous inscrivez à la lettre d’information Adresse de courriel, date d’inscription, adresse IP Vous envoyer nos nouveautés et, le cas échéant, un code de bienvenue Consentement
Vous demandez à être prévenue du retour d’un article Adresse de courriel, produit et taille concernés, date du consentement Vous avertir une seule fois du réapprovisionnement Consentement
Vous cumulez des points de fidélité Historique des points rattaché à votre compte et à vos commandes Gérer votre solde et vos remises Exécution du contrat
Vous offrez ou recevez une carte cadeau Adresse de courriel du destinataire, message que vous rédigez, solde de la carte Transmettre la carte et en suivre l’utilisation Exécution du contrat
Vous faites régler votre commande par un tiers Message que vous rédigez, date et adresse IP de la personne qui règle Permettre le règlement par un tiers et disposer d’une preuve en cas de contestation bancaire Exécution du contrat et intérêt légitime
Vous déposez un avis Prénom, note, texte, photo si vous en ajoutez une, lien vers la commande concernée Publier votre avis et attester qu’il provient d’un achat réel Consentement, et intérêt légitime pour la vérification
Vous nous écrivez Coordonnées et contenu de votre message Répondre à votre demande et en garder la trace Intérêt légitime

Deux précisions utiles

Le guide des tailles. Lorsque vous saisissez vos mensurations pour obtenir une recommandation de taille, ce calcul est effectué directement dans votre navigateur. Ces mesures ne sont ni envoyées à nos serveurs, ni enregistrées, ni associées à votre compte.

La recherche sur le site. Nous conservons les mots recherchés sur la boutique afin de repérer ce que nos clientes cherchent sans le trouver. Ces termes ne sont rattachés ni à votre compte, ni à votre adresse IP.

Atelier des Saisons ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

1.3 Durées de conservation

Données Durée de conservation
Compte client et historique de commandes 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis suppression ou anonymisation
Factures et pièces comptables 10 ans, conformément à l’article L123-22 du code de commerce
Inscription à la lettre d’information Jusqu’au retrait de votre consentement, et au plus 3 ans sans interaction de votre part
Alerte de retour en stock Jusqu’à l’envoi de l’alerte ou votre désinscription
Codes de réduction émis Durée de validité du code, puis 1 an à titre de preuve
Points de fidélité Tant que votre compte est actif
Cartes cadeaux Jusqu’à épuisement du solde ou expiration, puis 3 ans à titre de preuve
Avis publiés Tant que l’avis reste en ligne, et au plus 3 ans après sa publication
Messages reçus par courriel ou formulaire 3 ans après le dernier échange
Cookies déposés avec votre accord 13 mois au maximum

1.4 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données (article 15 du RGPD) ;
  • droit de rectification, de mise à jour et de complétude de vos données (article 16) ;
  • droit à l’effacement de vos données lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, périmées, ou lorsque leur conservation n’est plus justifiée (article 17) ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci (article 13-2c) ;
  • droit à la limitation du traitement (article 18) ;
  • droit d’opposition au traitement (article 21) ;
  • droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat (article 20) ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, et de désigner la personne chargée de les exercer.

Certaines de ces démarches se font directement depuis votre compte : consulter et modifier vos informations, changer vos adresses, vous désinscrire de la lettre d’information en un clic depuis n’importe lequel de nos courriels.

Pour toute autre demande, écrivez à contact@atelier-des-saisons.fr ou à l’adresse postale suivante :

Atelier des Saisons
Lila ABDELLAH
21 rue du Panorama
68800 Thann
France

Précisez la demande que vous souhaitez voir aboutir. Si un doute raisonnable existe sur votre identité, une preuve d’identité pourra vous être demandée ; elle sera détruite dès la demande traitée. Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas vous en serez informée.

Les demandes de suppression restent soumises aux obligations légales de conservation qui s’imposent à nous, notamment en matière comptable.

Dès que nous avons connaissance du décès d’une cliente, et à défaut de directives de sa part, ses données sont détruites, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : cnil.fr/fr/plaintes.

1.5 Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles à Atelier des Saisons et, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission, aux prestataires suivants :

Prestataire Rôle Localisation des données
Infomaniak Network SA Hébergement du site et des courriels Suisse, pays reconnu adéquat par la Commission européenne
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA Encaissement des paiements Union européenne, avec transferts encadrés hors UE
Intuit Mailchimp Envoi de la lettre d’information États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework
Transporteurs partenaires Livraison de vos commandes Union européenne
Prestataire de maintenance du site Assistance technique France

Atelier des Saisons reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux, à la condition qu’ils présentent des garanties suffisantes au regard des exigences du RGPD, et sous réserve de vous en informer préalablement lorsque cela entraîne un transfert vers un pays tiers non reconnu adéquat.

Vos données ne sont communiquées à aucun autre tiers, sauf réquisition judiciaire. En cas de cession de l’activité, elles pourraient être transmises à l’acquéreur, qui serait alors tenu des mêmes obligations à votre égard.

2. Sécurité et notification d’incident

Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, Atelier des Saisons met en œuvre des moyens techniques et organisationnels adaptés : connexion chiffrée sur l’ensemble du site, mots de passe stockés sous forme chiffrée, accès à l’administration restreints et protégés, sauvegardes régulières et mises à jour suivies.

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun stockage électronique n’est totalement sûr. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Si une violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés venait à survenir, nous vous en informerions dans les meilleurs délais et préciserions les mesures correctives prises, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD, et notifierions la CNIL dans les 72 heures.

3. Liens, cookies et mesure d’audience

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Atelier des Saisons n’a pas la possibilité de vérifier en permanence leur contenu et n’assume aucune responsabilité à ce titre. La présente politique ne s’applique pas à ces sites.

3.1 Ce qu’est un cookie

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Il permet de vous reconnaître d’une page à l’autre, de conserver votre panier, ou de mesurer l’audience du site.

3.2 Les cookies que nous utilisons

  • Cookies strictement nécessaires. Ils font fonctionner le site : maintien du panier, session de connexion, sécurité des formulaires. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre accord.
  • Cookies de mesure d’audience. Ils nous indiquent quelles pages sont consultées, afin d’améliorer la boutique. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.
  • Cookies liés aux contenus intégrés. Certaines pages peuvent afficher des contenus provenant d’autres sites, comme des vidéos. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez le site d’origine, qui peut déposer ses propres cookies. Ils ne sont chargés qu’avec votre accord.

Votre choix est conservé treize mois au maximum, après quoi il vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Dans ce dernier cas, certaines fonctionnalités du site, notamment le panier, peuvent cesser de fonctionner correctement.

3.3 Balises et mesure de fréquentation

Atelier des Saisons peut employer des balises internet, aussi appelées « tags », déployées par l’intermédiaire d’un prestataire de mesure d’audience. Cette technologie permet d’évaluer la fréquentation des pages et l’efficacité des contenus. Elle n’est activée qu’avec votre consentement, et les données recueillies ne servent qu’à des fins statistiques internes.

4. Modification de la présente politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions du site, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel affectant vos droits, nous vous en informerons par un moyen adapté.